Il digital marketing è in continua evoluzione e quando si parla di questo tema è necessario considerare come e quanto cambino i gusti e le abitudini dei consumatori, di pari passo alle innovazioni del settore in un mondo sempre di più interconnesso. Vediamo insieme le ultime tendenze del digital marketing.
Digital marketing, dall’AI alla realtà aumentata e virtuale
Il marketing digitale comprende tutte le attività di marketing che sfruttano tutti i canali web, dai siti ai social network per attirare un maggior numero di clienti. Ecco quali sono le novità che hanno modificato il modo in cui viene condotto e recepito dagli utenti:
- Intelligenza artificiale. L’AI sta assumendo un ruolo sempre più preminente in questo settore, poiché aiuta le aziende ad analizzare una gran quantità di numeri in modo dinamico, a ottimizzare le campagne adv e può essere impiegata anche per confrontare le esigenze dei vari utenti che la utilizzano sempre di più nella quotidianità. Quest’ultima, infatti, non ha un impatto solo negativo, specialmente in ambito lavorativo.
Secondo il World Economic Forum nel The Future of Jobs Report 2020, entro il 2025 circa 85 milioni di posti di lavoro saranno sostituiti dall’intelligenza artificiale, ma ne verranno creati altri 97 milioni. Inoltre, Counterpoint Research stima che entro il 2024 oltre 100 milioni di cellulari saranno venduti e il 40% dei nuovi telefoni avrà implementato al suo interno delle funzioni basate su AI entro il 2027. Ecco quali:
- Chatbot per assistenza clienti. Non solo ChatGpt di Open AI, i chatbot sono una delle rivoluzioni del digital marketing. Infatti, non sono soltanto un valido aiuto per gli utenti nella risoluzione di una domanda o di un problema specifici, ma offrono, sempre di più, delle esperienze personalizzate, raccogliendo dati e fornendo tips e raccomandazioni vantaggiose per i consumatori
- Influencer marketing. Dopo il caso Pandoro Balocco, l’AGCOM ha previsto norme molto più severe per questo tipo di collaborazione, dal momento che si tratta di una forma di marketing che consente a un maggior numero di aziende di stipulare partnership con personaggi famosi che hanno un ampio seguito nel mondo del web, una strategia che serve ad affermare i propri valori e a incrementare l’engagement, specialmente sui social
- Video marketing. I contenuti video, che possono essere reels, live streaming o webinar, sono uno dei mezzi più efficaci del digital marketing, in quanto devono coinvolgere il più possibile gli utenti per spingerli a compiere un’azione concreta
Secondo lo State of Video Marketing 2023 di Wyzowl gli utenti del web hanno guardato in media 17 ore di video online ogni settimana e l’aspettativa per il 2024 è che il numero raggiunga i 3,5 miliardi.
Digital marketing, dall’omnicanale alla realtà aumentata
Ma c’è di più, è oppurtuno menzionare altre due frontiere del marketing digitale:
- Marketing omnicanale. Questa forma di marketing offre ai consumatori un’esperienza unica, ma allo stesso tempo plurisettoriale in tutti i canali in cui un brand veicola il suo messaggio e i suoi valori, incrementando il suo funnel grazie alle loro esperienze e ai feedback
- Realtà aumentata e virtuale. Non più solo gioco e prove ludiche nei negozi, la realtà aumentata e virtuale sta cambiando le abitudini dei consumatori, perché offrono delle esperienze visive esclusive e danno vita a strategie di marketing, in quanto sempre più persone sono appassionate e propense a entrare nella dimensione virtuale
Secondo Exactitude Consultacy il mercato globale della realtà aumentata e virtuale crescerà da 57.26 miliardi di dollari nel 2023 a 361.43 miliardi di dollari entro il 2030.
Digital Marketing, dal voice search al goal ‘sostenibilità’
Come riporta Synup.com nel 2024 il numero di dispositivi di assistenza vocale attivi in tutto il mondo raddoppierà, raggiungendo un totale di 8.4 miliardi di unità:
- Voice search. Con l’uso di Siri, Alexa, Cortana e Bixby, ottimizzare i contenuti per la ricerca vocale è diventata una priorità per le aziende per assicurarsi una maggiore visibilità in ottica SEO nei motori di ricerca
- Sostenibilità. Sempre più consumatori sostengono che i brand debbano garantire trasparenza riguardo a pratiche sostenibili
Con l’adozione della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), le grandi aziende possono fare un bilancio della sostenibilità annuo, dando vita a un report che metta in risalto gli impatti economici, sociali e ambientali della propria attività.
Con l’adozione di una o più tendenze, le aziende del futuro realizzano strategie sempre più personalizzate e interattive, sfruttano le novità del momento, cavalcando l’onda dei nuovi strumenti tecnologici per soddisfare il proprio pubblico e dare vita a un nuovo bacino di utenti. Per rimanere informati sui prossimi aggiornamenti del mondo digital, continuate a seguire il nostro blog!
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